売れない理由はこれ!ショッピングカート改善ガイド【初心者向け】

商品が売れない…とお悩みのネットショップ初心者向けに、売上アップのための原因分析と改善策をステップで紹介します。

ネットショップの商品売れていますか?

頑張ってネットショップ作ったのに、まったく売れません…。
なぜでしょう?

よくあることです。
でも、原因と対策を一つずつ見直していけば、売れるショップに変えられますよ❗️

えっ⁉️ そうなんですか❓ ぜひ教えてください‼️

それでは「売れないネットショップ」から脱却するためのステップを、わかりやすく解説しますね。

それでは「売れないネットショップ」から脱却するためのステップを、わかりやすく解説しますね。

Step1 まず「アクセス」はありますか?

まず「アクセス」の動向を確認していますか?

うちの商品、全然売れないんです…

それは、そもそもお客さんが見に来ていないからかも?

よくある原因

  • 検索しても出てこない(SEO対策が不十分)
  • SNSで存在が知られていない
  • 広告を出していない

対策

  • SEO対策を強化商品名やキーワードをページタイトルや説明文に入れる
  • SNSを活用InstagramやX(旧Twitter)で商品の魅力を発信
  • 広告を活用Google広告でターゲットに直接アプローチ
  • ブログを書く「○○に悩む人へ」など、検索されやすいテーマで記事を書く

アクセス解析を確認しながらどの様に集客をすれば良いのかイメージを膨らませましょう。
そして、SEO・SNS・広告で集客の仕組みを整えてみましょう。

Step2 アクセスはある。でも「買われない」? 

何故買われないかを推測していますか?

アクセス数は増えました! でも売れません…

それは、ページの魅力が伝わっていない可能性がありますね

よくある原因

  • 商品写真が暗くて粗い画像で分かりにくい
  • 説明文が淡白で魅力が伝わらない
  • 購入ボタンが目立たない

対策

  • 写真を改善明るく・清潔感のある写真を複数用意
  • コピーライティングの見直し「この商品を使うと、どう良くなるか?」を伝える。 保証や返品OKなど、安心情報も記載
  • 比較表や動画で差別商品の特長や比較を分かりやすく説明することで差別化を測る
  • 購入ボタン周りを工夫目立つ色、わかりやすい文言(例:「今すぐ購入」→「初回20%オフで試す」)

他店のネットショップを観察・比較しながら対策をすすめましょう。

Step3 価格や送料で「あと一歩」で離脱? 

まず「アクセス」の動向を確認していますか?

カートまでは行くんです。でも買ってくれない…

それ、価格や送料、決済方法が原因かも?

よくある原因

  • 競合より割高
  • 送料が高い
  • 決済手段が少ない

対策

  • 価格を見直す他店と比較し、納得できる設定に
  • 送料無料ラインの導入例:5,000円以上で送料無料
  • 決済手段を増やすクレカ以外に、Amazon Payやコンビニ払いも検討

他店のネットショップを観察・比較しながら対策をすすめましょう。

Step4 カートまで行ったのに「決済されない」… 

まず「アクセス」の動向を確認していますか?

カートに入れてくれたのに、買ってくれません…

それは、UI(操作性)やステップ数が問題かも

よくある原因

  • 入力が面倒くさい
  • 会員登録を強制される
  • カートページが分かりづらい

対策

  • スマホでの使いやすさを改善
  • 購入ステップを減らす
  • ゲスト購入を可能にする
  • リマインドメールの導入購入途中で離脱したユーザーに「お忘れでは?」と通知

実際に購入テストを繰り返しながらサイトの使いずらい点を探してみましょう。
制作後に定期的に点数付けをして減点がないか検証しましょう。

カートに入れてくれたのに、買ってくれません…

それは、UI(操作性)やステップ数が問題かも

よくある原因

  • 入力が面倒くさい
  • 会員登録を強制される
  • カートページが分かりづらい

対策

  • スマホでの使いやすさを改善
  • 購入ステップを減らす
  • ゲスト購入を可能にする
  • リマインドメールの導入購入途中で離脱したユーザーに「お忘れでは?」と通知

Step5 ショップに「信頼感」がない  

まず「アクセス」の動向を確認していますか?

本当にうちで買ってくれるのかな…

買う人は、安心できるショップかどうかを見ていますよ

よくある原因

  • 運営者情報が不明
  • レビューが少ない
  • サイトがなんとなく怪しい

対策

  • 運営者・会社情報を明記
  • 顔出しや写真で安心感UP
  • 実際のレビュー・口コミを掲載
  • SSL対応(https)やセキュリティバッジを表示

サイトのブランディング対策を行っていきましょう。

Step6 「誰に売りたいか」が曖昧  

まず「アクセス」の動向を確認していますか?

うちの商品、誰でも使えるはずなんですが…

それが落とし穴です。誰でもOKは、誰にも響きません

よくある原因

  • ページに「誰向け」かが書かれていない
  • ペルソナ(想定顧客)不明瞭
  • ベネフィットが書かれていない

対策

  • ターゲットを明確に設定年齢、性別、悩み、生活スタイルまで具体的に
  • 呼びかけを変える「30代・敏感肌の女性へ」「小さなお子様がいるママに」など
  • 購入することで顧客が得られるプラスの成果や効果を説明「この製品を使用すると売上が「50%」増加します」

商品のベネヒットを常に意識をしてサイトを作り込んでいきましょう。

まとめ まずは現状を知るところから

まず「アクセス」の動向を確認していますか?

なるほど…色んな落とし穴があるんですね!

だからこそ、ステップを踏んで対策すれば、改善できるんですよ

優先順位のステップ

  • アクセス解析で現状把握(Google Analyticsなど)
  • アクセスが少ない → 集客施策(SEO・SNS・広告)
  • アクセスはあるが売れない → ページ改善(写真・文章・CTA)
  • 購入直前で離脱 → カート改善・カゴ落ち対策
  • そもそものターゲット・商品設計を見直す

最後に

「売れない=失敗」ではありません。
「どこが問題か」を知って改善すれば、あなたのショップもちゃんと売れるようになります。
まずはひとつ、今日からできることを試してみましょう!